语音和人工智能测试

随着客户采用和使用量迅速超过原始期望，声音正成为新的手机。公司和行业不仅仅是在声音中拥有在场，还可以建立可以获利的技能，并成为客户体验的竞争差异化领域。Voice为品牌提供了一个巨大的机会，可以进一步与客户互动，并有可能利用新的收入来源。但是，作为一项新的复杂技术，公司正在导航如何在没有对品牌体验产生负面影响的情况下最好地与客户互动。

测试语音技术的共同挑战包括：

• 标准测试基于文本：现有的工具和方法旨在测试视觉组件，并且无法测试语音输入
• 语音识别测试：具有广泛变量的测试，例如背景噪声和不同的方言
• 语音的可用性：了解用户会说话以调用与用户相同的意图的不同短语
• 扩展到所需的测试用例：不可能使用传统的测试方法覆盖所有必需的用户场景和所需设备

掌声测试是语音测试的领导者，是开发人员在大规模应对语音测试挑战的唯一方法。为了利用我们由40万名测试专业人​​员组成的社区，掌声提供了满足测试声音新需求所需的多样性，连通性和规模。

语音和AI的掌声解决方案的好处包括：

• 经过验证的经验和结果：由市场领导者信任使用我们的全球40万个审查测试人员的全球社区，具有既定方法来进行语音测试
• 野外测试：测量语音应用程序的现实世界用户体验 - 在家里，办公室或嵌入其他设备中
• 真实的声音：验证话语和对话，这些语言，方言，性别和年龄段
• 无限设备覆盖范围：访问240万个真实设备，包括成千上万的启用语音设备
• 多模式：能够跨多个UI进行测试以确保引人入胜的客户体验

掌声提供了一种凝聚力的方法，用于语音测试和反馈，包括对话验证，功能测试和探索性测试。